Política de Privacidade

    Última atualização: 27/01/2025

    Bem-vindo(a) à ClicApp Licenciamento de Softwares LTDA. Temos um compromisso firme com a proteção da sua privacidade e com a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

    1. Informações da Empresa

    Razão Social: ClicApp Licenciamento de Softwares LTDA

    CNPJ: 58.726.082/0001-36

    Endereço: Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte/MG – CEP 30160-040

    E-mail de contato: contato@clicapp.com.br

    2. Dados Coletados

    2.1. Dados Pessoais

    Obrigatórios:

    nome, e-mail, CPF, telefone, senha.

    Opcionais:

    data de nascimento, endereço, nome do consultório, número de inscrição no Conselho Regional.

    📌 O endereço completo é solicitado exclusivamente para emissão de Notas Fiscais, conforme a legislação fiscal vigente.

    2.2. Dados de Clientes

    • Nome, nome social, data de nascimento, sexo, e-mail, telefone, endereço.
    • Histórico de agendamentos.

    2.3. Dados de Navegação

    • Cookies (ver Seção 7).
    • Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
    • Páginas visitadas, tempo de permanência, e ações na plataforma.

    2.4. Dados de Pagamento

    Informações bancárias e dados de cartão de crédito, exclusivamente para processamento de pagamentos.

    Utilizamos plataformas seguras, cujas políticas de privacidade podem ser consultadas nos links abaixo:

    Nota importante para usuários iOS: Para assinaturas realizadas via Apple App Store, os pagamentos são processados diretamente pela Apple. A ClicApp não coleta nem armazena dados de pagamento de usuários iOS. Consulte a Política de Privacidade da Apple para mais informações.

    2.5. Dados via WhatsApp

    • Número de telefone.
    • Mensagens enviadas.
    • Arquivos, documentos ou imagens compartilhadas voluntariamente.

    Utilizamos a WhatsApp Business API, fornecida pela Meta Platforms. Os dados estão sujeitos à Política de Privacidade do WhatsApp.

    3. Finalidades do Uso dos Dados

    Seus dados são utilizados para os seguintes propósitos:

    • Gerenciamento e agendamento de consultas.
    • Processamento de pagamentos.
    • Emissão de Notas Fiscais.
    • Envio de notificações, lembretes e atualizações.
    • Personalização da experiência na plataforma.
    • Análises estatísticas anonimizadas para melhorias no serviço.
    • Atendimento e suporte via WhatsApp ou outros canais.

    4. Compartilhamento de Dados

    A ClicApp somente compartilha seus dados pessoais nos seguintes casos:

    Provedores de serviço terceirizados, como:

    • Autoridades legais, mediante obrigação legal ou decisão judicial.

    5. Segurança da Informação

    Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

    6. Direitos dos Titulares dos Dados

    Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

    • Confirmar a existência de tratamento de dados.
    • Acessar seus dados.
    • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
    • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
    • Revogar o consentimento, quando aplicável.

    Entre em contato através do e-mail: contato@clicapp.com.br

    7. Uso de Cookies

    Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.