Política de Privacidade

Última atualização: 27/01/2025

Bem-vindo(a) à ClicApp Licenciamento de Softwares LTDA. Temos um compromisso firme com a proteção da sua privacidade e com a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações da Empresa

Razão Social: ClicApp Licenciamento de Softwares LTDA

CNPJ: 58.726.082/0001-36

Endereço: Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte/MG – CEP 30160-040

E-mail de contato: contato@clicapp.com.br

2. Dados Coletados

2.1. Dados Pessoais

Obrigatórios: nome, e-mail, CPF, telefone, senha.

Opcionais: data de nascimento, endereço, nome do consultório, número de inscrição no Conselho Regional.

📌 O endereço completo é solicitado exclusivamente para emissão de Notas Fiscais, conforme a legislação fiscal vigente.

2.2. Dados de Clientes

  • Nome, nome social, data de nascimento, sexo, e-mail, telefone, endereço.
  • Histórico de agendamentos.

2.3. Dados de Navegação

  • Cookies (ver Seção 7).
  • Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e ações na plataforma.

2.4. Dados de Pagamento

Informações bancárias e dados de cartão de crédito, exclusivamente para processamento de pagamentos.

Utilizamos plataformas seguras, cujas políticas de privacidade podem ser consultadas nos links abaixo:

Nota importante para usuários iOS: Para assinaturas realizadas via Apple App Store, os pagamentos são processados diretamente pela Apple. A ClicApp não coleta nem armazena dados de pagamento de usuários iOS. Consulte a Política de Privacidade da Apple para mais informações.

2.5. Dados via WhatsApp

  • Número de telefone.
  • Mensagens enviadas.
  • Arquivos, documentos ou imagens compartilhadas voluntariamente.

Utilizamos a WhatsApp Business API, fornecida pela Meta Platforms. Os dados estão sujeitos à Política de Privacidade do WhatsApp.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para os seguintes propósitos:

  • Gerenciamento e agendamento de consultas.
  • Processamento de pagamentos.
  • Emissão de Notas Fiscais.
  • Envio de notificações, lembretes e atualizações.
  • Personalização da experiência na plataforma.
  • Análises estatísticas anonimizadas para melhorias no serviço.
  • Atendimento e suporte via WhatsApp ou outros canais.

4. Compartilhamento de Dados

A ClicApp somente compartilha seus dados pessoais nos seguintes casos:

Provedores de serviço terceirizados, como:

Autoridades legais: mediante obrigação legal ou decisão judicial.

5. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.
  • Acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Revogar o consentimento, quando aplicável.

Entre em contato através do e-mail: contato@clicapp.com.br

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.